1. Доставка: Від складу до ваших дверей
Логістична мережа «Vdovik&Co» охоплює всю Україну, пропонуючи рішення як для роздрібних покупців, так і для великих об'єктів будівництва.
Варіанти отримання замовлення:
Самовивіз зі складів: Це найшвидший спосіб отримати товар, якщо він є в наявності. Ви можете забрати замовлення самостійно у Києві, Львові, Одесі, Вінниці, Хмельницькому та інших містах присутності складів.
Важливо: Перед виїздом обов'язково дочекайтеся підтвердження від менеджера, що замовлення зібране та готове до видачі.
Доставка власною службою «Vdovik&Co»: * Зона покриття: Київ та область, Львів, Одеса, Вінниця, Івано-Франківськ.
Перевага: Спеціалізовані автомобілі, пристосовані для перевезення крихких вантажів (кераміки та скла).
Тарифи: Вартість залежить від ваги (до 500 кг, до 1.5 т, до 3 т і більше) та зони доставки.
Нова Пошта: Відправка здійснюється на вантажні відділення (без обмежень по вазі) або кур'єром НП за вашою адресою. Це оптимальний варіант для регіонів, де немає представництв компанії.
Послуга підйому на поверх (Київ та Львів)
Багато хто забуває, що плитка — це дуже важкий матеріал (одна коробка може важити 20-30 кг). «Vdovik&Co» пропонує професійне розвантаження:
За наявності ліфта: Оплата рахується за кожну тонну вантажу.
Без ліфта: Поповерхова оплата за кожні 100 кг вантажу.
Великоформатна плитка: Для плит розміром від 120х120 см діють спеціальні тарифи, оскільки вони потребують особливої обережності та часто — більшої кількості вантажників.
2. Способи оплати: Від класики до сучасних сервісів
«Vdovik&Co» інтегрував усі популярні платіжні інструменти, щоб ви могли розрахуватися зручно та вигідно.
Гнучка розстрочка (0% переплат)
Ремонт не терпить зволікань, тому компанія співпрацює з провідними банками України:
Monobank та ПриватБанк: «Покупка частинами» та «Оплата частинами» без відсотків.
А-Банк та ПУМБ: Можливість розділити платіж на кілька місяців, зберігаючи акційну ціну товару.
Державні програми та кешбек
єВідновлення: Ви можете використати кошти з картки «єВідновлення» для придбання будматеріалів, якщо ваше майно постраждало внаслідок бойових дій.
Національний кешбек: Купуючи товари українських виробників (керамічна плитка Zeus Ceramica, Golden Tile тощо), ви отримуєте 10% повернення коштів на спеціальну картку.
Стандартні методи:
Оплата карткою (Visa/Mastercard) на сайті або через POS-термінал.
Безготівковий розрахунок (з ПДВ/без ПДВ) для бізнесу.
Готівка в касах магазинів.
3. Чек-лист: Як правильно прийняти товар?
Плитка та сантехніка — крихкий товар. Щоб уникнути непорозумінь, дотримуйтесь цих правил під час прийому доставки:
Перевірте цілісність пакування: Воно не має бути сильно деформованим або мокрим.
Огляд на бій та сколи: Відкрийте коробки, особливо якщо ви замовляли керамограніт або санфаянс (унітази, раковини).
Звірка партій (тону): Плитка з різних партій може відрізнятися за відтінком. Переконайтеся, що на всіх коробках вказано однаковий номер партії (Tone/Batch).
Кількість: Перерахуйте кількість коробок та штук згідно з накладною.
При виявленні бою або невідповідності — зафіксуйте це в акті прийому-передачі разом із водієм/кур'єром.
4. Повернення та обмін
Якщо після ремонту у вас залишилися зайві цілі упаковки, або товар не підійшов за кольором:
Ви маєте 14 днів на повернення товару (згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»).
Товар має бути без слідів монтажу, у непошкодженій заводській упаковці.
Зверніть увагу: Плитка, що продається поштучно або декоративні елементи, часто мають особливі умови повернення, які варто уточнити у менеджера.